所谓社群，最经典知名的实例，莫过于那个死磕自己，愉悦大家的“罗辑思维”。自2013年成为最火的自媒体后，这个小宇宙变得一发不可收拾。如今，在“互联网+”大潮下，各行各业也开始运用互联网思维、用户思维理念，尝试组建属于自己的社群。在全球最大的中文活动平台“活动行”网站上可以看到，越来越多的企业、媒体正在组织自己的社群，通过发起一系列线下活动，与用户零距离接触，搭建品牌与用户的互动社交平台，让用户真正成为品牌的朋友。更有聪明的创业者，针对某一行业的特征调性，为其量身打造社群品牌，由此获得精准的忠实活跃用户。

可见，社群已成为互联网时代下品牌发展的必然趋势。拥有品牌专属社群，才能真正了解用户所想，与用户成为朋友，才能真正实现品牌人格化，达到有效的传播目的。而对于如何建立运行社群，活动行通过研究平台上数以万计的真实活动，总结了以下两点策略及方法：

一、提炼品牌特质，建立专属社群

在创建社群前，首先要内省。审视品牌到底有什么与众不同，什么最可以优先拿出去分享。然后再根据品牌所在的品类创建社群，将符合品牌特质的忠实用户吸引进来，形成社群中第一批源点人群，并着手塑造社群特征。举个栗子，当你是某餐厅的品牌，你先要思考顾客为啥选择你？如果是因为无添加无公害的理念，那么你最需要先找到那些坚决的拥护者，包括顾客及KOL等，组建你的第一批群朋友。通过各种形式的传播，打造品牌标签，培养用户心智认知。

二、扩大社群规模，提升社群品质

第一批原住民入驻后，就要紧锣密鼓的扩大社群知名度和规模了。更显著的方法是做口碑营销。而社群和社区最大的区别就在于，社区里的人也许从头到尾从里到外完全是陌生人。而社群人如果不是沾亲带故，也是有共同习惯爱好，在某个思想价值观上高度统一，有交流能认同，甚至达到一呼百应的地步。因此，对于社群人的口碑营销，较为高效的方式即是线下交流。

线下交流的方式有很多，办活动最为常见。小到聚会，大到沙龙、开放日等，都是真正与社群人面对面互动的机会，同时也为社群人之间提供了真实的交流平台。一场活动下来，你和用户之间就不仅仅是网友的关系了，而是真正完成了一次类似“相亲”的社交活动。办的活动多了，相亲的次数也多了，不成恋人起码也会成为朋友。同样，对于用户和用户之间，也就完成了一次又一次的“家庭聚会”，亲密指数也会随之攀升。

对于什么样的活动最受欢迎，活动行在观察大量的活动后得出了几点经验：

1. 精心策划的活动主题：围绕社会及行业热点的话题最具看点；


2. 精选的活动嘉宾：大咖自不用说，能聊干货的，有趣的最受欢迎；


3. 贴心的活动场地：交通便利，环境适合交谈的最优；


4. 高质量的参与用户：志同道合，还有颜值高的更加分。

而如何高效的办一场活动，活动行也有几点建议。例如：要为用户提供最便利的报名和入场方式。目前，活动行可提供包括电脑网页、微信及App版活动报名通道，用户可直接申请参加活动，并通过二维码验票入场。

除此之外，要让更多的人知道这场活动。这不仅可以提高报名人数，也是打造社群品牌的良机。而这需要从活动前期便开始大力宣传。另外，活动现场报道及活动结束后的二次传播也尤为重要。在活动行平台上，活动主办方可通过不同形式的合作共享多种渠道推广资源。

总之，办活动是运行社群的一个好方法，但也不是唯一。不管还有其他什么妙招，原则都是一样的，即用真心做产品，用真爱做传播。（活动行/李鸥）