体育教育公司加速成长训练营<销售与业绩倍增>
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懒熊体育全新商业课程——《体育教育公司加速成长训练营》11月2-3日就要和大家见面啦!!课程将以工作坊(workshop)的形式与大家见面,使之内容更聚焦实操性。第一版块,我们选择了与每个人息息相关的营销与业绩部分。
打开这篇文章的你,可能是体育教育公司的老板,也可能是课程销售顾问,甚至可能是教练。开门见山的问你一个问题:
你(or公司)的业绩还好么?
是不是经常像过山车一样,忽高忽低?
你会如何分析情况解决问题呢?
绝大部分的回答是:这个月份咨询量小;上门的线索差;甚至是心情不好,状态差……
我们之前的文章都在分析行业现状,但这次我们只聊一聊,“销售业绩不稳定”这个问题。
你要树立一个认知:销售是一门技术。而技术是可以通过学习和实践习得的。
毕竟,在现在这个一片红海的教育培训赛道,除了打磨产品,修炼自己的销售内功,同样重要。
究其根源在于,教育业态的准入门槛太低,越来越多非专业人士看好它的“淘金”潜力进入赛道内,甚至创办素质教育成为很多二三线城市的“明星”项目。
任何“零门槛”的行业,其竞争和服务水平都不会太理想,服务很难标准化,在消费升级的大背景下,对于运转周期长的教育行业更甚。
而上述情况对于教育公司销售运营层面的影响,则有:
1、 消费者趋于理性,需要更长的决策时间,对于快餐式的销售方式会更加抗拒;
2、 消费者更加注重自我对于教育公司品牌的认知,而非广告;
3、 消费者对于非针对性且非共鸣的销售宣传会越来越抵制;
4、 消费者更倾向于人性的情感链接,而非机械性的、功利性的销售互动。
很多人都用“续班率”这个指标来衡量一个教育公司发展情况,并且将它和口碑画上等号。但现在很多教育管理者认为,高续班率其实变相把不适应自身产品的消费者赶走了,留下的恰好是接受你产品的小部分人,对外的增长速度大大降低。
如何改变这个现状呢?越来越多的教育公司,在“在籍客户”外加了一个大圈,并称之为“社群用户”。同时用三个数据多维度衡量一个教培产品的发展,分别是:社群流量及有效活跃度、社群到付费产品的转化率、续班率。
而这三大因素,无一例外,都将目光对准了销售环节。因此,无论你是体育教育公司管理者、课程顾问、甚至教练,有一个系统化的销售认知和技能,保持业绩的稳步向前非常重要。
不妨思考一个能力模型,它是为一个目标服务的——持续且稳定的提高业绩。
销售系统性思维:有系统性的搭建获客渠道,有规律的建造属于自己的流量池、推进业务。而除此之外,管理者还需要理清销售团队的选留育用,如何有效的团队激励,搭建有竞争力的薪酬体系,公司盈亏平衡点如何测评,多元化品类体系搭建原则。
2. 销售节奏的试别和推进能力:邀约的技巧,话术和工具流配置,如何快速的与客户建立信任,“托付式”客户消费习惯的建立,捕捉成交信号,即时成交策略。
3. 理单和挽单能力:销售过程中难免会有失败的情况,找到环节问题,调整销售策略,甚至可以成功挽回。
4. 自我完善:除了不断在销售中的能力外,学会为团队赋能同样重要
很多渠道传播的资料可以帮助你快速解决具体的场景问题,但积累了太多这样的高度碎片化的知识、方法、技巧,会发现一个问题:好像都很有用,道理我都懂,可是依旧总结不出系统性内容。因为它们并没有真正做到让你独立思考,提高水平。
所以,除了每天用碎片化时间补充“糖分”的同时,你更需要提升一个维度来思考问题;管理者如何系统性地提高销售管理能力,课程顾问、教练如何系统性的提升自己的销售技能,同时为团队赋能。
懒熊体育推出针对体育教育公司管理运营的全新课程,它不是传统意义上的多人商业课堂,而是一个精细化运营工作坊:分组实践、精品课堂、小班教学。让学员真正做到学以致用,融会贯通。
第一期课程主题为《销售与业绩倍增》,老师将从专业销售+素质教育两大维度,重新定义体育教育的销售精髓。
具体内容详见下图: